beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

consultant, trainer, coach, interim manager

Werkervaring interimmanager

Werkzaamheden vanaf 1995 tot heden:

Periode april 2009 – heden
Opdrachtgever Rabobank Peel Noord
Functie CRM + Proces Consultant
Opdracht Optimaliseren werkstromen afdeling Wonen & Vermogen

Werkzaamheden Uitvoeren processcan, conform proces optimaliseren en standaardiseren werkzaamheden medewerkers, doorvoeren proces aanpassingen segment Hypotheken & Vermogen + Private Banking,verzorgen workshops inzake CRM en procesaanpassingen, verbeteren efficiency segment Wonen & Vermogen, verhogen effectiviteit klantgesprekken, coachen managers en teamleiders in sturen op proces en CRM.


Periode juli 2008 – maart 2009
Opdrachtgever Rabobank Centraal Zuid Limburg
Functie Divers
Opdracht Medewerker Commerciële binnendienst, na verlenging ondersteuning PAG Hypotheken en ondersteunend teamleider

Werkzaamheden Aanvankelijk medewerker Commerciële Binnendienst Hypotheken met voorbeeld en coach functie, daarna lid PAG Hypotheken voor proces beoordeling en verbetering en aangeven proces verbeterpunten aan Procesmanagement, tevens ondersteunende teamleider bij samenvoegen Commerciële Binnendienst.


Periode april 2007 – heden
Opdrachtgever Rabobank Nederland
Functie Lid projectgroep Migratie HTC-Advies, Verkoopcockpit Wonen
Opdracht Opleveren stabiel en efficiënt werkende Hypotheek Advies Programmatuur.

Werkzaamheden Vormgeven nieuwe HTC advies versie, beoordelen en verbeteren functionaliteit, laten aansluiten op norm en regelgeving, alsmede op procesgang Visie 2010, verhogen effectiviteit klantgesprekken middels nieuwe HTC advies versie.


Periode maart 2006 – heden
Opdrachtgever Divers
Functie - Trainer Acceptanten Hypotheken / Commercieel medewerker binnendienst Hypotheken &
Vermogen,
- Trainer HTC advies & HTC Offerte/Akte,
- Trainer Zicht op Later,
- Trainer Risico Analyse Particuliere Dienstverlening.

Werkzaamheden Verzorgen van de trainingen voor de nieuwe medewerkers, ook bijscholing en coaching van ervaren medewerkers. Gebleken is dat deelnemers aan de cursus na afloop direct in de praktijk ingezet kunnen worden en beschikken over een hoog kennisniveau.


Periode februari 2008 – juli 2008
Opdrachtgever BLG Hypotheken
Functie Acceptant Hypotheek aanvraag
Opdracht Hypotheek aanvragen hypotheek intermediair beoordelen, voeren gesprekken met tussenpersonen op
toepasbaarheid norm en regelgeving, opleiden nieuwe medewerker.


Periode november 2007 – april 2008
Opdrachtgever SNS Bank
Functie Productmanager Hypotheken
Opdracht Product Manager Hypotheken nieuwe markten

Werkzaamheden Vergelijken productvoorwaarden SNS producten en andere hypotheekverstrekkers, advies uitbrengen over niche markten/mogelijkheden, Productmanagement vertegenwoordigen in projectteam nieuwe markten, gesprekken voeren met andere hypotheekverstrekkers.


Periode juni 2007 – oktober 2007
Opdrachtgever Rabobank ’s-Hertogenbosch en Omstreken
Functie Medewerker Commerciële Binnendienst Hypotheken en Vermogen
Opdracht Vervangen van een uitgevallen werknemer

Werkzaamheden Toetsen en uitwerken hypotheek aanvragen, offreren klanten, coaching medewerkers, benaderen klanten voor koude aquisitie, afhandelen hypotheekdossiers.


Periode mei 2005 – april 2006
Opdrachtgever Rabobank Venray – Meerlo Wanssum
Functie Teamleider Hypotheken & Vermogen
Opdracht Herstructureren Commerciële Binnendienst Hypotheken en Vermogen.

Werkzaamheden Positioneren Commerciële Binnendienst als centrale schakel in het verkoopproces, werkzaamheden en processen op elkaar aanpassen, Kwaliteit medewerkers vergroten door opleiding en coaching, aantal FTE’s uitbreiden en invullen vacatures, werkzaamheden vanuit verkoop centraliseren op Commerciële Binnendienst, Kwaliteitscontrole financieringsdossiers beleggen op Commerciële Binnendienst, Medewerkers Commerciële Binnendienst actieve bijdrage laten leveren aan verkoop.


Periode januari 2005 – juni 2006
Opdrachtgever Rabobank Vlissingen, Rabobank Rabobank Domburg, Rabobank Emmen, Rabobank Sneek
Functie Coach Commerciële binnendienst Hypotheken & Vermogen
Opdracht Het verbeteren en efficiënter maken van het hypotheekproces door coaching en sturing van de medewerkers



Periode januari 2005 – juni 2006
Opdrachtgever OZ Zorgverzekeringen Breda
Functie Projectmanager ‘Zorg in Bedrijf’
Opdracht Implementatie en uitvoering van het project ‘Zorg in Bedrijf’

Werkzaamheden Opzetten en inrichten nieuwe dienst Zorg in Bedrijf voor verzuimbeperking medewerkers Midden en Klein bedrijf van klanten van OZ Zorgverzekeringen. Schrijven plan van aanpak, inrichten interne organisatie, invullen vacatures, schrijven service concepten, uitwerken processen, interne afdelingen OZ Zorgverzekeringen op elkaar afstemmen, contracteren verzuimbegeleiding partijen (fysio, psychologen, sportscholen, arbodiensten, klinieken etc.).


Periode september 2003 – december 2004
Opdrachtgever Rabobank Maas-Merwede
Functie Teamcoördinator meewerkend voorman Huis & Hypotheekadvies en Financieel Advies
Opdracht Coördineren werkzaamheden en medewerker van de commerciële binnendienst Huis &
Hypotheekadvies en Financieel Advies.

Periode januari 2003 – augustus 2003
Opdrachtgever Welten
Functie Projectleider
Opdracht Bedenken en implementeren van detachering binnen het notariaat.


Periode februari 2002 – december 2002
Opdrachtgever ABN AMRO district Amsterdam
Functie Districtsmanager Koopsom Abonnement


Periode augustus 2001 – februari 2002
Opdrachtgever Welten Projecten
Functie Projectleider CPS Zekerheden


Periode januari 2000 – augustus 2001
Opdrachtgever Rabobank Nederland
Functie Testcoördinator HTC Offerte/Akte


Periode 2000
Opdrachtgever Generali Nederland
Functie Rayonmanager Universal Life producten (Rayon ’s-Hertogenbosch-Eindhoven)


Periode 1997 – 2002
Opdrachtgever Diversen
Functie Training en coaching van hypotheekadviseurs en financieel adviseurs.


Periode 1995 – 2003
Opdrachtgever Diverse lokale Rabobanken
Functie Interim hypotheekadviseur, Interim Financieel adviseur, Interim adviseur Commerciële ondersteuning, Projectmanager van diverse projecten

Opleiding interimmanager

2009 PRINCE 2 projectmanagement Certificaat: examen 10 november 2009

2007 Erkend Hypotheekadviseur (SEH) Certificaat: Ja
NIBE-SVV

1994 - 1996 Management & Organisatie Certificaat: Ja Katholieke Universiteit Brabant te Tilburg
Faculteit der Sociale Wetenschappen
Vakgroep Beleid en Organisatie Wetenschappen

1992 – 1993 University of Missouri Certificaat: Ja
Columbia, Missouri, U.S.A.
Uitwisselingsproject

1989 – 1994 Leisure Management School Certificaat: Ja
Faculteit Economie & Management te Leeuwarden

1985 – 1989 MEAO Diploma:Ja

1981 – 1985 MAVO Diploma:Ja

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Deskundig, ruim 14 jaar ervaring bij 60 verschillende opdrachtgevers, taak- en doelgericht, commercieel, geduld, communicatief makkelijk toegankelijk, focus op kwaliteit, klant staat centraal, ook interne klant.

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels, Duits.

Overig

Hobby’s: Vliegen (Internationaal brevet Privépiloot)
Burger en privé luchtvaart
Reizen
Wintersport

 beschikbaar?