beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

People-(team)manager

Werkervaring interimmanager

Security Officer: Compliance, Tabaksblat, SOx, AO procedures,Opzetten van een nieuwe afdeling gericht op het beheersen van interne risico’s en compliancy.
Diverse procedures in voorbereiding waaronder klokkenluiderregeling, integriteitbeleid en beveiligingsbewustzijn.
Toetsing aan SOX (Sarbanes-Oxley) regels en code informatiebeveiliging. ontruimingsplan, uitwijk, fysieke beveiliging
Manager Customer Services: Verandermanagement, stroomlijnen administratie, synergie, procesbeschrijvingen  Leidinggeven aan 2 teams van in totaal 22 medewerkers. Activiteiten op afdeling: Inbound telefoonverkeer, contractverwerking en cross-sell.
Opzetten nieuwe contractadministratie.
Opzetten 1e plan van aanpak insourcen 1e lijns Customer Services.
Introduceren outbound marketing VISA acceptatie.
Opzetten cross-sell activiteiten tbv nieuw product.
Verantwoordelijk voor operationele uitvoering van contracten met transactieverwerkers

Manager Operations: SLA afsluiten en onderhouden, Opzetten calamiteiten procedure en continuïteit dienstverlening bij processors

Team-manager Servicedesk: 2e lijns helpdesk, storingsprocedure. Leidinggeven aan 1 team van 21 medewerkers. Activiteiten op afdeling: 1e lijn inbound telefoonverkeer, 2e lijn helpdesk, contractadministratie.
Deelprojectleider EURO.
Deelprojectleider Millennium.
Reorganisatie Afdeling (van 4 naar 3 teams).
Participatie in nieuw Functiewaardering systeem.
Beleidsadviseur:  Opzetten en uitvoeren Beveiligingsbeleid waaronder het Handboek Beveiliging conform code Informatiebeveiliging (ISO 17799)
Opzetten en uitvoeren Beveiligingsbewustzijnsprogramma.
Deel-projectleider verhuizing nieuwbouw met aandachtgebied Beveiliging
Opsporingscoördinator:
Operationele fraude onderzoeken
Overleg met Politie en Justitie over aanpak fraude
Coördineren Fraude onderzoek HongKong inclusief onderzoek ter plaatse (6 weken).
Teamleider Safety:
Operationeel leidinggeven aan 14 beveiligingsmedewerkers

Opleiding interimmanager

2004 :Coaching (Z&P groep).
2004 :Pay Attention (interne veranderingstraining).
2001 :Art of Management
2000-2001:School voor Coaching : Coachen op resultaatverantwoordelijkheden.
1999 :Integriteitvraagstukken binnen organisaties,(KPMG)
1998 :Opleiding Chipcard programmering en beveiliging
1997 :Diploma cafébedrijf
1996 :HBO Deelopleiding : Grafisch Lyceum (Drukwerkherkenning/falsificaties).
1995 :Praktijkgerichte taaltraining Frans, Linguarama Nederland.
1992 :Customer Care training Krauthammer.
1992 :Criminele analyse, Stichting Transpol.
1991 :Word/Excel.
1986 :Financieel rechercheren (kaderopleiding).
1983 :Deelcertificaten politiediploma B.(HBO)

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Is gedreven om resultaten te behalen die breed gedragen worden. Werkt graag in teamverband. Zorgt voor prettige en open sfeer. Is praktisch ingesteld. Maakt zeer makkelijk contact en kan daardoor snel tot de kern doordringen. Communiceert makkelijk op diverse niveau’s.
Open, empatisch, rechtvaardig, humor, enthousiast, positief, gedreven, teamworker

Talenkennis interimmanager

Engels, Duits redelijk

Overig

Lidmaatschappen:
Netwerk Bedrijfsethiek Nederland. (NBN)
European Business Ethnics Network. (EBEN)
Information Systems Audit and Control Association (ISACA)
Overig:
Jaarlijks organiseren en coördineren internationaal voetbaltoernooi.(± 500 deelnemers).
Training NOC*NSF verantwoord alcoholgebruik sportkantines.
Voetbal, zowel actief als bestuurslid (Penningmeester).
Organiseren van evenementen (Voetbal, reünies, jubileum, themafeesten).
Mensen, Natuur, (o.a. aanleggen van boswallen )
Muziek beluisteren, Films, lezen.
Tai Chi

 beschikbaar?