beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Commercie, Management en Training

Werkervaring interimmanager

Trainer / Coach
Als trainer verzorg ik maatwerk trainingen op het gebied van sales, communicatie en management. Als coach begeleid ik personen/medewerkers in hun persoonlijke ontwikkeling. Vanuit de door de coachee geschetste ontwikkelingsbehoefte werken we in een zo kort mogelijk tijdsbestek naar het bereiken van de gestelde doelstellingen.

Naast mijn werkzaamheden als trainer ben ik werkzaam als interim manager. De afgelopen jaren heb ik diverse interim functies vervuld en adviestrajecten uitgevoerd. Als interim manager ben ik onder andere werkzaam geweest als; manager commerciële binnendienst, manager customer service, change manager, interim trainer, case manager, manager sales en marketing, key account manager.

BELANGRIJKSTE WERKERVARINGEN:
(zowel interim als in loondienst)

Inter-Nutrition B.V.
werkzaam als interim manager
maart 2007 - november 2009

Inter-Nutrition B.V. is een direct marketing bedrijf dat actief is in de huisdieren branche. Het bedrijf is een 100% dochter van het Duitse Bewital GMBH. Het is een jong bedrijf waar momenteel circa 20 medewerkers werkzaam zijn.

GENERAL MANAGER (lid MT)
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
•Operationeel en commercieel management van de Nederlandse operatie;
•Operationele personele werkzaamheden, waaronder aanname, verzuimbegeleiding en functionering;
•Vorm geven en structureren van de organisatie;
•Uitbreiden van activiteiten naar België en Groot-Brittannië;
•Produceren van het Nederlandse Business en Marketing Plan;
•Voeren van MT overleg, verantwoording afleggend aan MD Bewital GMBH;
•Opleiden, coachen en managen van teammanagers;
•Prijsstelling en bepalen van productlijnen en assortiment.

RESULTATEN:
•300% omzetgroei op jaarbasis (jong, startend bedrijf);
•Verkoopactiviteiten uitgebreid naar België en Groot-Brittannië;
•Een aantal innovatieve productlijnen met een zeer volledig assortiment;
•Goed gestructureerde en operationeel effectieve organisatie.

Nutrimetics International (UK) Ltd
januari 2005 – maart 2007

Nutrimetics Noord Europa (Groot-Brittannië, Ierland en Nederland) is een internationaal direct marketing bedrijf in de cosmetica branche. Het bedrijf is een 100% dochter van Tupperware Inc.

SALES & OPERATIONS DIRECTOR NEDERLAND(lid MT)
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
•Operationeel en commercieel management van de Nederlandse operatie;
•Operationele personele werkzaamheden, waaronder aanname, verzuimbegeleiding en functionering;
•Mede vaststellen van Noord-Europees beleid als lid van het Management Team;
•Voeren van twee wekelijks MT overleg met Directors van andere landen en MD;
•Onderhandelen over en vaststellen van de budgetten voor Nederland;
•Produceren van het Nederlandse Business Plan;
•Ontwikkelen en implementeren van sales en marketing strategieën;
•Stellen, volgen en analyseren van land specifieke sales targets en data;
•Voorbereiden en presenteren van de maandelijkse sales meeting. Gemiddeld waren circa 100 managers aanwezig;
•Het ontwikkelen en volgen van specifieke incentive programma’s zoals het auto programma, internationaal seminar programma, kwalificatie programma’s etcetera;
•Ondersteunen en trainen van de zelfstandige, Nederlandse adviseurs. De totale sales force bestond uit 4500 adviseurs waarvan 80 lijnmanagers. De begeleiding en training richtte zich met name op de lijnmanagers;
•Decentrale samenwerking met het hoofdkantoor in Groot-Brittannië. Alle ondersteunende afdelingen, waaronder mijn Sales Assistent, bevonden zich op het hoofdkantoor.

RESULTATEN:
•14% omzetgroei op jaarbasis (in een tijd dat de directe verkoop branche als geheel een dalende trend vertoonde);
•Realisatie van een efficiëntere Operations afdeling tegen lagere kosten (97,5% van de SLA’s werden gehaald);
•Ontwikkeling van 9 nieuwe lijnmanagers;
•Significante verbetering van de verkoop- en leiderschapsvaardigheden van de lijnmanagers;
•Implementatie van een nieuw trainingsprogramma met als doel de vaardigheden van de lijnmanagers verder te ontwikkelen;
•Introductie van diverse nieuwe incentive programma’s, zoals het auto incentive programma en het internationaal seminar incentive programma.

Wereldreis
december 2003 – januari 2005
•Wereldreis door Oostenrijk (4 maanden), Australië (6 maanden) en Nieuw-Zeeland (3 maanden).

TPG Post – Sales Trainer
(interim)
juni 2003 – december 2003

•Trainen van Account Managers, Project Managers en Contact Center Agents. Circa 80% van de trainingen had als doel de verkoopvaardigheden te verbeteren. De resterende 20% betrof trainingen op het gebied van communicatieve en leidinggevende vaardigheden;
•Schrijven van trainingshandleidingen;
•Analyseren van trainings- en projectresultaten;
•Coachen en begeleiden van medewerkers na training;
•Het ontwikkelde trainingsprogramma en de daardoor verbeterde resultaten leverde een grote bijdrage aan de contract vernieuwing van de grootste klant.

Fitness First Health Clubs – General Manager
(interim)
maart 2002 – juni 2003

•Opzetten en lanceren van een nieuwe Fitness First Health Club in Alkmaar;
•Voeren van het operationeel en commercieel management in de club;
•Managen van vier divisiemanagers en vijftig medewerkers;
•Ontwikkelen en uitvoeren van succesvolle sales strategieën in samenspraak met het sales team;
•De Health Club was winstgevend binnen zes maanden na opening. Binnen deze periode had de Health Club meer dan 2500 leden. Dit aansprekende resultaat werd bereikt in een zeer competitieve markt met veel concurrentie in de regio.

Priority Telecom – Manager Sales Support
maart 2000 – februari 2002

•Herstructureren van de Commerciële Binnendienst van een intern gerichte afdeling in een verkoopgerichte en verkoopondersteunende divisie;
•Managen van 11 medewerkers;
•De nieuwe divisie ondersteunde de verkoopafdeling op een pro-actieve wijze. Dit leverde een grote bijdrage aan de gerealiseerde omzetgroei. Tevens resulteerde dit in een vermindering van de werkdruk voor de Account Managers. De synergie van de verbeterde relatie tussen de Commerciële Binnendienst en Account Management kwam het algehele resultaat ten goede.

Manpower Uitzendbureau – Assistent Vestigingsmanager
mei 1998 – februari 2000

•Managen van vier medewerkers bij afwezigheid van de vestigingsmanager;
•Starten en managen van een nieuwe divisie binnen het uitzendbureau;
•Ontwikkelen en uitvoeren van sales strategieën;
•Stellen en behalen van omzet en winst targets;
•Ontwikkelen van het vestigingsjaarplan in samenspraak met de vestigingsmanager;
•Binnen het uitzendbureau heb ik bijgedragen aan het vaststellen en uitvoeren van een nieuw beleid. Mijn belangrijkste bijdrage bestond uit het leggen van de focus op zogenaamde ‘lange termijn uitzendingen’. Dit kwam de omzet en winstgevendheid zeer ten goede.

Opleiding interimmanager

Opleidingen:
MBA (in opleiding) 2009-heden Business School Maastricht
Bachelors Degree (BBA)1994-1998 Hogere Hotelschool (HBO)

1993-1994 Frans – Universiteit van Chambéry, Chambéry (F)
1988-1993 HAVO – Han Fortmann College, Heerhugowaard (NL)

Cursussen:
Telesales
Verkoopvaardigheid 1 en Verkoopvaardigheid 2
Management & Leiderschap 1 en Management & Leiderschap 2
Presentatievaardigheden
Coaching in de praktijk

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Ik ben een enthousiast en gemotiveerd persoon met sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden. Ik beschik over ontwikkelde leiderschaps- en managementkwaliteiten en heb succesvolle ervaring in het ontwikkelen, leiden en motiveren van teams. In het bijzonder heb ik ervaring met Sales- en Operations Management. Ik ben gewend te werken in een actie georiënteerde en doelgerichte omgeving en kan goed omgaan met druk. Ik ben sterk op commercieel gebied en heb dit bewezen middels de aansprekende resultaten die ik behaald heb.

Talenkennis interimmanager

Talen: Nederlands (moedertaal)
Engels (vloeiend)
Frans (vloeiend)
Duits (voldoende)

Overig

In bezit van rijbewijs B.

 beschikbaar?