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Geschäftsführerin/ Projektmanagerin

Erfahrungen

1984 - 2006
Berufliche Laufbahn in Deutschland

1984 - 1992
Unternehmerin eines Omnibusbetriebes/ Reiseveranstalters in Nordrhein-Westfalen sowie der späteren Niederlassung in Ost-Deutschland, Thüringen

Aufbau und Koordination
Aufbau, Führung und Koordination der beiden Niederlassungen in West-Deutschland und Ost-Deutschland, auch in Zeiten der Wende, Durchführung der Reisen von bis zu 18 Fahrzeugen täglich, Umsatz 2,6 Mio.

Betriebliches Organisationswesen
Betriebsablaufüberwachung, Organisationsentwicklung, Fahrerdisposition, Busdisposition, Disposition von Subunternehmen, Fahrzeuginstandhaltung, Überwachung der gesetzlichen Vorschriften, Terminüberwachung, Büroorganisation und -leitung

Personalwesen
Personaleinsatzplanung, Bewerbungs- und Einstellungsverfahren, Arbeitsverträge Einarbeitung, Weiterbildung, Steuerung und Überprüfung der Mitarbeiter, Meetings, Kündigung, Zeugnisse, Gehaltsgefüge, Reisekostenabrechnungen

Verhandlungen und Verträge
Gestaltung der Verträge und der AGB`s, Verhandlungen mit Kunden, Subunternehmen, Unternehmen, Fahrzeugherstellern und -käufern, Kreditinstitute, Paketveranstaltern, Hotels, Veranstaltern von Rahmenprogrammen, Schifffahrtsgesellschaften, Musical- und Theaterveranstaltern, Werbeagenturen u.a.

Marketing
Firmen- und Produktpräsentation, Messe, Events, Öffentlichkeitsarbeit, Entwürfe von Werbeprospekten, Ideen und deren Durchführungen von Werbemaßnahmen, Verkaufsstrategien, Entwicklung und Durchführung von Vertriebs- und Marketing-strategien, Entwurf und Schaltung von Anzeigen, Entwicklung des Logos und Schriftzüge, Fahrzeugdesign sowie Ausstattung der Fahrzeuge, Beschwerdenmanagement, Kalkulationswesen, Rechnungserstellung, Buskalkulation, Preisgestaltung des Reisekataloges, Finanzierungsangebote, Preisüberwachung beim Ein- und Verkauf, Buchführung In- und Auslandsmargen, Bar- und Bankgeschäfte, Kontenabstimmung, Analyse der betriebswirtschaftlichen Auswertungen und Bilanzen, Controlling

Vertrieb
Vertriebsstruktur über Reisebüros

Organisation von Reisen und Veranstaltungen
Internationale Organisation und Durchführung von touristischen Veranstaltungen, Anmietverkehr, internationaler Ausflugsverkehr und Ferienzielreisen, Events, Studienreisen, Reiseplanung und Terminüberwachung, Verhandlungsführung mit Hotels, Agenturen und Vertragspartnern, Vertragsabschlüsse, Kartenvorverkauf, Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung, Projektleitung, Monitoring, Reisekatalog, Shellfolder: Idee, Konzeption, Manuskripterstellung, Druckgestaltung und Redaktion für In- und Auslandsreisen, Direktmailing.

1993 - 1994
Aufbau der Reiseabteilung bei Heeß-Club-Touren in Troisdorf

1995
Logistikerin / Sekretärin für die englische Zeitung "The Economist" bei der Fa. GTI

1996 - 1997
Touristikfachkraft: Betreuung von Omnibusbetrieben / Ein- und Verkauf bzw. Organisation von In- und Auslandreisen bei der MCT Marketing Club Touristik GmbH & Co. KG in Rheinbach

Seit 1998
Unternehmensberaterin und freiberufliche Tätigkeit als lehrgangsleitung, Dozentin und Pädagogin

Kreativität: Das IdeenHandhandbuch, Konzept, Steuerung, Entwicklung von einem Seminar- und Beratungskatalog, Schulungen als Veranstaltungskaufleute und Reiseverkehrskaufleute mit IHK-Prüfung sowie als Fachkräfte mit internen Prüfungen, Interkulturellestraining: Die Niederlande

1998 - 1999
TERTIA, Alfter
Verschiedene Aufträge als Dozentin in Köln und Siegburg

1998 - 2000
Benédikt, Koblenz
Verschiedene Aufträge als Dozentin

1999
Sprachenschule Siegerland
Dozentin, Reiserecht u. Veranstaltungsorganisation

1999
ibis acam AG, Neuwied, Standort Betzdorf, Seminarleitung, Jugendsofortprogramm, Arbeitsplatzvermittlung

2000
ibs, Pohlheim
Dozentin in verschiedene Maßnahmen

2000
Sprache & Bildung GmbH, Gießen, Standort Dillenburg
Dozentin in einer kaufmännischen Schulung

2000 - 2001
Bildungswerk der Hessischen Wirtschaft, Regional Büro Wetzlar, Wetzlar
Lehrgangsleitung und Dozentin in diversen Schulungen

2001 - 2003
Stiftung Grone-Schule, Bildungszentrum Hammerbrook, Hamburg
Dozentin in den kaufmännischen Umschulungslehrgängen als auch in vorbereitenden Maßnahmen

2003
DAA, Zweigstelle Neumünster, Neumünster
Dozentin in einer Vorbereitungslehrgang

2001 - 2005
IHK Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein JobB, Lübeck
Ausbilderin, Dozentin, Leiterin von AQJ sowie sozialpädagogische Begleiterin in der außerbetrieblichen Ausbildung, sachbearbeitende Tätigkeit, enge Zusammenar-beit mit den Fachdiensten, Kontakte zur Berufsschule, zu Praktikums- und Ausbil-dungsbetrieben, zu Eltern und Erziehungsberechtigten und zur Agentur für Arbeit, Arbeitsplatzakquise, Referentin im Fach Bewerbungstraining für

Angebot Unterricht

Betrieb
Betriebliche Organisation und Unternehmensführung, Kalkulation,, Projektmanagement, Büromanagement, Marketing, Zeitmanagement, Mitarbeiterführung, Personalbeschaffung, Existenzgründungsseminare, Verhandlungstechnik

Verkauf
Verkaufstraining, kundenorientiertes Verhalten, Kundenpflege und –bindung, Mailing-Aktionen, Reklamations- und Beschwerdemanagement, gekonntes Telefonverhalten, Telefonverkauf

Bewerbertraining
Einstellungsverfahren, Durchführung von Eignungstests, Personaleinstellung, Persönlichkeits- und Berufsanalyse sowie Stärken- und Schwächenanalyse, Selbstorganisation

Touristik
u.a. Unternehmensstrategie, Grundlagen des Tourismus, Tourismusmanagement, Marketing, Marktstrukturen, Betriebsspezifisches Management, die Reiseveranstaltung und Reisevermittlung, Reiseziele, Katalogentwicklung z.B. 20 stündiges Seminar „Der Busreisekatalog“, Logistik, Beschaffungsmanagement, Ablauforganisation, Preis- und Vertragspolitik, Preisgestaltung, Angebotserstellung, Reisevertragsrecht, Gästebetreuung

Unterricht in verschiedene Fächer
u.a. Trainingsmaßnahmen, Einzelhandelskaufleute, Bürokaufleute, Reiseverkehrskaufleute, Kaufmann für Verkehrsservice, Veranstaltungskaufmann, Touristikassistent

Verkehrswirtschaft
Fachliche Eignung für den Straßenpersonenverkehr, Personen-verkehr, Personalwesen und Personalführung, Fahrzeugdisposition, Lenkzeiten, Verträge und Versicherungen, Standortanalyse, Märkte, Konzeptionierung von Produk-ten, Leistungserstellung und Auftragsabwicklung, Anwendung und Einsatz der Mar-ketinginstrumente, Preisgestaltung

Ausbildungsservice
u.a. Analyse der Defizite, Coaching, ausbildungsübergreifen-de Trainings

Sprachen
Niederländisch

30.08.2005 - 31.08.2006
ibis acam AG, Hamburg
Pilotprojekt Coaching und Profiling mit dem Ziel Personalvermittlung

Beteiligt am Aufbau und Umstrukturierung der Niederlassung mit ca. 40 Mitarbeiter, Mitglied des Regional Leitungsteam, Stabcontrollerin, Datenbank, Coaching,

Aufbau und Mitentwicklung sowie Durchführung des Gesamtprojektes mit 6.625 Kunden. In Juni 2006 Umstrukturierung des Gesamtprojektes

Personaldisposition
Disposition des Personals, ca.20 Mitarbeiter während der gesamten Zuweisungs-dauer, Einteilung der Info-Veranstaltungen sowie Urlaub

Controlling
Auswertung der Datenbank laut KennzahlenErstellung von Diagrammen basierend auf diese Kennzahlen Auswertung und Steuerung der Ergebnisse Überprüfung und Auswertung mittels Kennzahlen von Buchungen, Profilings und Coachings, Verträge, Klassifizierung usw.Ermittlung von Zahlen von Kunden und daraus resultierende Strategie für das Projekt. Überprüfung und Überwachung der Arbeitsverträge sowie Einholung der Beschäftigungsbescheinigungen und deren Rechnungsstellung

Datenbank
Zuständig für Änderungen und Entwickeln von Eingabefeldern in der DatenbankÜberprüfung der Eingaben aller Mitarbeiter in die DatenbankErmitteln von Daten für Controlling. Weisungen an die Mitarbeiter über gewünschte Angaben und ÄnderungenZuständig für alle Unklarheiten und Fragen bezüglich der Datenbank

Profiling
Durchführen von Profilings, Daten der Kunden aufnehmen, Strategien zwecks Ar-beitsplatzsuche bzw. Personalvermittlung entwickeln. Weisungsbefugnis über die Mitarbeiter/ Profiler in Bezug auf die Zuweisungen und deren Rücklauf

Coaching
Tätigkeit als Coach mit dem Ziel der PersonalvermittlungEinteilung meiner Coachings und Zuweisung der Kunden in WorkshopsDurchführung von Einzelcoachings, Anleitung der Kunden, Ergänzung und Überprüfung der Bewerbungsunterlagen, Stärken und Schwächen sowie Fähigkeiten feststellen und entwickeln, Erstellen von Bewerberprofilen, Vermittelung von Kursen, Beratung in Bezug auf Arbeitsplatzsuche und Strategie, Filtern von offenen Stellen der hauseigenen Vermittlung, sowie externe Stellen. Buchung von Coachings und Workshops, Eingabe und Pflege der Datenbank. Zuständig für Fragen der Mitarbeiter in Bezug auf Emails, Datenbank, weiteres Vorgehen mit den Kunden u.a., Zusammenarbeit mit der ARGE, Berichtswesen
18.09.2006 Insolvenzantrag ibis acam AG

Seit 01.09.2006 Dozentin Jugendbildung Hamburg GmbH



Berufliche Laufbahn in die Niederlande

1977 - 1980
Grundschullehrerin in die Niederlande

1980 - 1981
Beratende Tätigkeit bei der Provinciale Bibliotheek Noord-Brabant, NL, Abteilung Kinderbücher

1981
Übersiedlung in die BRD

Ausbildungen

1974 - 77
Pädagogische Hochschule Sneek, NL , Abschluss: Lehrerin für Grund- und Haupt-schule

1983
Prüfung für die fachliche Eignung für den Straßenpersonenverkehr

1987
Zuerkennung der fachlichen Eignung als Ausbilderin für Bürokaufleute

1997
Fortbildungsseminar bei der Fa. Willscheid & Partner KG in Bad Hönningen mit Schwerpunkt Projektmanagement, Marktanalyse, Planungsmethoden, Steuerung und Zeitmanagement

Kernkompetenzen

Unternehmensführung, Leitungsfunktion, Krisenmanagement, Betriebsaufbau/ Erweiterung, Optimierung, von Prozessabläufen, Umstrukturierungen, Personal-, Produkt- und Kundencontrolling, Kooperationsbildung, Projektmanagement, Coaching von Jung-Manager, Produktentwicklung, Marketing, Eröffnen von neuen Märkten, deutsch-niederländische Kooperationen

Sprachen

niederländisch

Sonstiges

Führungsqualifikationen als Unternehmerin, hohe Kreativität und Analytikerin. Mehrjährig tätig in der Weiterbildungsbranche und Personalvermittlung sowie Managementfunktion

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