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Senior Consultant IT Program- und Project Management

Senior Consultant IT Program- und Project Management

Erfahrungen

Mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Leitung und Einführung von komplexen und heterogenen IT-Projekten. Beratungserfahrung, gelernt bei den «big four» der Consulting Branche. Erfahrung als Manager diverser Consulting Sparten. Seit 2003 selbständiger Unternehmensberater mit 17 erfolgreichen Grosskundenprojekten, darunter Credit Suisse, T-Systems, Deutsche Börse, Landesbank Baden-Württemberg und viele andere mehr. Projektgrössen von mehreren Millionen Euro und weltweite Teams in der Grösse von mehr als 200 Projektmitarbeiter.

PROJEKTHISTORIE seit 1990 in umgekehrter chronologischer Reihenfolge

PROJEKTE als selbständiger Unternehmensberater

SR-Technics Airport Kloten, Schweiz
Aircraft Services
06/2022 – heute
Projekt Manager Managed Workplace Services Transition und Transformation
Das IT-Management von SR Technics hat beschlossen, die Managed Workplace Services auszuschreiben, um eine Verbesserung der Nutzererfahrung zu erreichen und die Servicekosten zu optimieren.
Hauptverantwortung:
Unterstützung beim «Termination Agreement» des bestehenden Service Anbieter.
Unterstützung in der RFP Phase für die Transition und Transformation Phase mit dem neuen Service Anbieter.
Transition und Transformation Phase - Überarbeitung oder Neueinführung:
• 1st & 2nd line service desk support
• E2E Management of Tickets Logged
• Incident Management
• Request Management
• Major Incident Management
• Problem Management
• Knowledge Management
• Change Management
• Hardware Config & Asset Management
• Software Asset Management
• ITSM toolset
• Auto routing of service requests raised via the self-service portal (SSP)
• Digital Insights to enable monitoring of end point devices providing proactive and pre-emptive support

Kanton Bern, Gesundheits- Sozial- und Integrationsdirektion, Bern, Schweiz
Behörde
09/2021 – 03/2022
Projektleiter für die Erweiterung des IT Tools der ambulanten Pflegefinanzierung (GSI GA). Vorstudie
Projektleiter für die Ablösung / Modernisierung der bestehenden Lösung im Bereich Lastenausgleich (GSI AIS). Pflichtenhefterstellung.

03/2021 – 09/2021
Projektleiter IT-Reorganisation.

Fokus des Projektes:
Die Gesundheits-, Sozial und Integrationsdirektion (GSI) des Kantons Bern legt im Rahmen einer Reorganisation verschiedene Ämter zusammen. Innerhalb der Abteilung Digital Management werden die von der GSI genutzten IT-Systeme zentral verwaltet und bei Bedarf angepasst. Ebenso gehört hier auch die Grundversorgung mit dazu.
Im Rahmen der Reorganisation sind verschiedenste Anpassungen an den IT-Systemen vorzunehmen, damit die künftige Reorganisationsverordnung sich in den IT-Systemen widerspiegelt.
Die Anforderungen zur Reorganisationsanpassung der IT-Systeme, aber auch der Grundversorgung werden im Projekt zentralisiert erhoben und koordiniert überführt.
Projektgrösse: 40 Projektmitarbeiter, Projektmethode: Hermes

Credit Suisse Services AG (CS), Zürich, Schweiz
IT Finanzdienstleiter
01/2019 – 05/2020
Globaler Program Manager für den neuen Managed Print Service der CS.
Fokus des Projektes:
Komplette Aktualisierung der Druckflotte. Ersetzten aller 6500 Single- und Multi Functional- Printer weltweit in 22 Länder mit standardisierte High-End-Geräte der HP.
Transformation aller weltweiten Print Services von Xerox und Fuji/Xerox zu HP.

Sicherstellung der:
 Solution Readiness
 Operational Readiness
 Support Onboarding
 Business Engagement und Communication

Anpassung und Harmonisierung aller Prozesse weltweit
 Incident Management Prozess
 Consumable Prozess
 IMACD Prozesse
 Release & Change Management Prozess
 Invoicing Prozess (interne Verrechnung)

Projektgrösse: 220 Projektmitarbeiter
End-User des neuen Service: 62'000 CS Mitarbeiter weltweit

Finanz Informatik Technologie Services (FI-TS), Haar, Deutschland
IT Finanzdienstleiter
08/2017 – 12/2018
Krisen Projekt Manager im EZB Programm der FI-TS verantwortlich für alle projekthaften Themen im Bereich SOC SIEM.
Für die FI-TS war ich der verantwortliche Projektleiter für die Einführung / Ausbau von SIEM für die größte öffentlich-rechtliche Bank im süddeutschen Raum. Das Projekt ist 2017 gestartet, bei der Übernahme dieses Projektes war die erste Aufgabe den Kunden und die FI-TS wieder an den Verhandlungstisch zurückzuführen, um das Projekt aus dem Status «Rot» zu holen.

Das Projekt hatte den Auftrag die Bank zur Erreichung Ihrer SIEM Zielbildes zu unterstützen. Dies erfolgte:

 durch die Anbindung von ca. 7000 Systemkomponenten an die SIEM Managed Plattform der FI-TS
 Überführung von ca. 2000 Systemkomponenten und derer Logdatenquellen in das Berechtigungsmonitoring
 Erarbeitung von drei Piloten zur Nutzungskontrolle für bankfachlichen Anwendungen.
 Konfiguration von Perimetersysteme, um Logdaten für das Sicherheitsmonitoring zu erzeugen, Aufbau der Log-Datenweiterleitung an einen Drittanbieter.
 Design und Etablierung eines Prozesses zur kontinuierlichen Verbesserung der Steckbriefqualität.
 Design und Etablierung eines Prozesses, der es der Bank ermöglicht risikobasiert Anwendungen oder einzelne Systemkomponenten dem Berechtigungsmonitoring zuzuführen
 Erarbeitung von möglichen SLA und KPI‘s zur Providersteuerung.

Tools/Know-How:
SOC (Security Operations Center), SIEM (Security Information and Event Management), Splunk, Prozess- und Change-Management, Projekt Management, MS-Project, MS-Visio.

Finanz Informatik Technologie Services (FI-TS), Haar, Deutschland
IT Finanzdienstleiter
12/2016 – 08/2017
Projekt Manager im EZB-Programm der FI-TS verantwortlich für den Themenbereich Outsourcing Management.
Für die FI-TS war ich der verantwortliche Projektleiter für die regulatorische (MaRisk AT9, § 25b Kreditwesengesetz, BAIT) Einführung / Ausbau im Bereich Outsourcing Management für die Geschäftsprozesse mit den größten öffentlich-rechtlichen Banken in Deutschland.
Inhalte des Projektes waren die Themen.
 Auslagerungskriterien
 Auftragsdatenverarbeitung & Bankfachlichkeit
 Risikoanalyse zur Wesentlichkeit
 Exitmaßnahmen
 Aktualisierung Exitdokumente
 Kontrollmaßnahmen Providersteuerung
 Zentrale Vorgaben Providersteuerung
 Vertragsmonitoring
 Prozess zur Ermittlung und Meldung von Auslagerungsrisiken
 Anpassung Risikoberichterstattung
 Genehmigungsverfahren Providerauswahl

Tools/Know-How: Outsourcing Management, Datenschutzgesetz, Europäische Datenschutzgrundverordnung,
§25b Kreditwesengesetz (Auslagerung von Aktivitäten und Prozessen; Verordnungsermächtigung), MaRisk AT9, Bankaufsichtliche Anforderungen an die IT (BAIT), Prozess- und Change-Management, Projektmanagement,
MS-Project, MS-Visio.

Biogen, Zug, Schweiz
06/2016 – 12/2016
Life Science / Pharma
IT Projekt Manager „Transparency“/ Aggregate Spend Reporting gemäss „The EFPIA* Code“ und US Gesetzgebung „Sunshine Act“.
 Software-Entwicklungsprojekt basierend auf neue Anforderungen bezüglich „Aggregate Spend Reporting“
 Steuerung und Koordination aller beteiligten Länder (USA, Deutschland, Schweiz, England, Dänemark, Finnland, Niederlande, Frankreich, Portugal, Norwegen, Spanien, Österreich, Slowakei, UK).
 Steuerung onside und offshore Software-Entwicklungsprovider (Deloitte US und Indien)
 Projekt Management von Projekt aufsetzen bis und mit Plan, Build, Run, Close Phase.
Tools/Know-How: Software Entwicklungsmethoden: Agile und Wasserfall, HP ALM, MyQUMAS, SharePoint, ITIL, Prozess- und Change-Management, MS-Project, MS-Visio
* European Federation of Pharmaceutical Industries and Associations

Novartis, Basel, Schweiz
08/2015 – 01/2016
Pharma
Projektleiter für die weltweite Neuausrichtung aller 64 definierten Prozesse im neuen „Commercial IT Capability Model“ der Novartis Business Services / Commercial IT.
Das Commercial IT Capability Model umfasst die folgenden Bereiche:
 Manage Business & Customer Relationship
 Strategy & Architecture
 Application Portfolio Management
 IT Strategy & Business Alignment
 Project Portfolio Control / Assurance
 Solution Consulting
 Technology Consulting
 Service Portfolio Management
 Programme & Project Management
 Solution Development
 Service Handover
 Service Improvement (ITSM)
 Service Operation (ITSM)
 Technology & Infrastructure Management
 Financial Management
 Workforce Management
 IGM (Information Governance and Management) Compliance & Security
 Sourcing & Procurement Management
 Partner & Supplier Relationship Management
Liefergegenstände:
 Set up, manage and execute the project plan
 Create process and capability team plan
 Provide expertise in setting up operating target model for Commercial IT of Novartis
 Support with experience from similar projects
 Support with common templates, best practice experience and examples
 Organize operating process workshops and facilitate discussions accordingly
 Manage and support documentation of relevant work results and process models
 Support managing relevant stakeholders, parties involved and integrate overall with the NBS organization
Tools/Know-How: TOGAF, CMMI, SharePoint, ITIL, GxP, IGM-Controls, Prozess- und Change-Management, MS-Project, MS-Visio, Operational Modell.

Fresenius Netcare GmbH, Bad Homburg
12/2014 – 06/2015
Health Care
Leitung Aufbau / Umbau Programm Office „inSITE Program“ (SAP Template Rollout weltweit)
Neudefinition, Einführung, Verbesserung:
 Neudefinition des Ressourcen Management, Onboarding Prozess, Ressourcenplanungsprozess, Konflikt-Management, Off Boarding Prozess, Einführung der Rolle Ressourcen Manager.
 Neudefinition des Anforderungsmanagement.
 Schaffung von Budgettransparenz.
 Programm Controlling / KPI Framework (Earned Value, CPI, SPIt, EAC, ETC- Guidelines realistische Methoden, Quality Gates, Risk-, Issue-, Performance-Tracking).
 65 seitiges Steering Committee Programm Status Reporting neu definiert und reduziert auf 10 Seiten.
 Neudefinition des Change Request Verfahren.
 Komplette Neuplanung des Programms zur Reduzierung der Planungskomplexität.
Tools/Know-How: PMI, SharePoint, Prozess- und Change-Management, MS-Office, MS-Project, MS-Visio, Aufbau und Ablauforganisation, Projekt KPI Framework.

SAP Consulting Start Up, Zug
05/2014 – 10/2014
Beratungshaus
Unterstützung bei der internen Prozessdefinition im Bereich Operations
Definition von Beratungsstandards
Beratung / Schulung in internationaler Business-Etikette

Harley Davidson Switzerland, Zürich
01/2014
CRM Strategy Workshop
Kundenerwartungen und Relationship-Management best Practice für Harley Davidson
Workshop I: Best-Practice Umsetzung auf Harley Davidson
Kundenorientierte Sprache, Datensammlung und systematische Empfehlungsmanagement
Workshop II: Touchpoints und Datenerfassung

Credit Suisse, Zürich
04/2013 – 04/2014
Banking
Multiprojektmanagement 4 parallele Projekte
End User Platform - Service Management und Service Operation
 Analyse der bestehenden Services im Bereich End User Platform
 Delta Analyse zu den klassischen ITIL Disziplinen
 Aufzeigen von Verbesserungspotentialen
 Umsetzen von Verbesserungsmassnahmen und Einführung neuer Themen in den Bereichen:
 Service Strategy.
 Service Provisioning.
 Portfolio Management.
 Capacity Management.
 Service Life Cycle Management.
 Service Improvement.
 Demand Management.
 ITIL KPI Framework.
Tools/Know-How: SharePoint, CMMI, ITIL, Prozess- und Change-Management, MS-Project, MS-Visio

Projektleiter Server Replacement - IT Infrastruktur Projekt
Ersatz und Austausch von 200 lokalen Branch Server, welche als Marimba Code Repeater eingesetzt waren.
 Erarbeiten einer Low Budget Lösung auf wieder einsetzbaren Desktops (Einsparung > 1.5 Mio CHF).
 Hardware Beschaffung, Etablierung Stagingprozess beim Provider Swisscom.
 Rollout und Ressourcenplanung (Personal, Budget, Logistik).
 Provider- und Rolloutsteuerung.
 Anpassung aller damit verbundener Service- und Betriebsprozesse.
Tools/Know-How: TOGAF, CMMI, SharePoint, ITIL, Prozess- und Change-Management, MS-Project, MS-Visio

Projektleiter Server Zentralisierung - IT Infrastruktur Projekt
Ersatz und Austausch von 250 lokalen Branch Server, welche als Print Server eingesetzt waren.
 Erarbeiten einer Low Budget Lösung auf Basis Server Virtualisierung (Einsparung > 0.7 Mio CHF).
 Risiko Analyse zur Kritikalität des Printservices.
 Verschiebung von 4200 Printqueues auf die zentralisierte Printserver-Landschaft.
 Backup via Loadbalancer und Einrichten unterbruchfreiem Betrieb.
 Umstellung aller Druckertreiber von 25000 User / Clients auf neue Server.
 Anpassung aller damit verbundener Service- und Betriebsprozesse.
 Server Decommissioning.
Tools/Know-How: TOGAF, CMMI, SharePoint, ITIL, Prozess- und Change-Management, MS-Project, MS-Visio

Credit Suisse, Zürich
04/2012 – 03/2013
Banking
Projektleiter Managed Print Service (Projektübernahme als Projektkrisenmanager)
 Neudefinition der Projektorganisation, Arbeitspaketen, Ressourceneinsatz und Projektplanung.
 Steuerung Outsourcing des Printerservices zum Provider HP.
 Ablauforganisation Prozessdesign für:
 IMACD Prozesse (Installation, Move, Add, Change, Disposal).
 Redesign Incident- Problem- Change- Prozess.
 Verbrauchs- und Verschleissteile-Prozess.
 Erneuerung der kompletten Printerflotte der Credit Suisse in der Schweiz
 Rollout von 4‘190 neuen Printermodellen und Einzug der alten Printer Infrastruktur von 11‘500 Printer.
 Etablierung des neuen Printingkonzeptes für 25‘128 User.
 Rollout der neuen Printinginfrastruktur in 311 Banklokationen in der Schweiz.
 Etablierung des Service Provider HP in alle angrenzenden Service-Prozesse der Bank.
 Rolloutplanung und Verantwortung.
 Eskalationsmanagement.
 Vorbereitung und Reporting von Steering Committees.
 Erstellung Projekt KPI Framework (Earned Value, Quality Gates, Risk- Performance- Tracking, SPI,
Ampel-Reports).
Tools/Know-How: TOGAF, CMMI, SharePoint, ITIL, Prozess- und Change-Management, MS-Project, MS-Visio, Aufbau und Ablauforganisation.
Budget CHF 18 Mio, 92 Projekt Mitarbeiter

T-Systems International GmbH, Leinfelden-Echterdingen
01/2011 – 03/2012
Telecommunications
Program Manager „Internationalization Project Time Management”
Weltweite Vereinheitlichung (23 Landesgesellschaften) der Projektzeiterfassung bei T-Systems inklusive Integration in die Betriebsdatenerfassung und SAP HR Time Management sowie Schnittstelle zur Leistungsabrechnung (SAP FI/CO, SAP Billing)
 Entwicklung eines einheitlichen für alle Landesgesellschaften verbindlichen Prozesses „work recording and accounting“ und Rollen zur Projektaufwandserfassung und Verrechnung.
 Konzeption einer Schnittstelle zu Simunye (SAP Finanzsystem der Landesgesellschaften) für Stamm und Bewegungsdaten.
 Mehrsprachigkeit des Tools.
 Konzeption einer Schnittstelle zu CHRIS (SAP HR der Landesgesellschaften) für Stamm und Bewegungsdaten.
 Entwicklung einer Vorgehensmethodik für den internationalen Rollout.
 Budget und Ressourcenplanung.
 Ländervorbereitung Rolloutplanung.
 Abstimmung mit dem Betriebsrat.
 System und Architekturdesign.
 Aufbau der Rollout-Organisation.
 Übergabe an die Rollout-Organisation.
Tools/Know-How: TOGAF, CMMI, SAP Interface, SharePoint, Prozess- und Change-Management, MS-Project, MS-Visio, Aufbau und Ablauforganisation, Projekt KPI Framework.
Budget € 0,5 Mio, 35 Projekt Mitarbeiter

T-Systems International GmbH, Frankfurt
06/2008 – 12/2010
Telecommunications
Program Manager IT Roadmap der PQIT (Processes Quality Information Technology)
 Aufbau des Programm Management / Leitung des Programm Office.
 Tool Evaluation zur Verwaltung des gesamten Projekt Portfolios (Demand Management bis Project Closure) für die Verwaltung der jährlichen IT-Roadmap ca. 115 Projekte und 250 Kleinstmaßnahmen).
 Fachlicher Projektleiter für die Einführung von Clarity Programm- und Portfolio Management Tool von CA.
 Test und Releasemanagement der Clarity Programm- und Portfolio Management Suite von CA.
 Aufbau des Projektreportings, KPI Framework (Earned Value, CPI, SPI, Quality Gates, Risk- Performance- Tracking).
Tools/Know-How: PMI, CA Clarity, SharePoint, Prozess- und Change-Management, MS-Project, MS-Visio, Aufbau und Ablauforganisation, Projekt KPI Framework.
Budget im Program € 130 Mio, 1520 Projekt Mitarbeiter

Credit Suisse, Zürich
06/2007 – 06/2008
Banking
Projekt Manager: Projekt DOM (Distributed Output Management)
Einsatz als Krisenmanager (Übernahme der Projektleitung)
Projektziel: Komplette Erneuerung der gesamten Printerflotte der Credit Suisse Schweiz.
Aufgabe:
Rollout von 1700 Multifunction Printer, 4500 Arbeitsplatz- und LAN Drucker.
Einführung neuer Funktionen wie Scan to my Email und Secure Print.
Erneuerung Aufbau- und Ablauforganisation für den Printerbetrieb nach ITIL.

Aufbau Organisation für:
 Service Management.
 Output Management Operations.
 Provider Management.
 Engineering (Supplier Management, Komponentenverantwortung).
 Service Desk.
 Integration des “Center of Excellence” in Pune Indien.
Ablauforganisation für:
 IMAC Prozesse (Installation, Move, Add, Change).
 Incident- Problem- Change- Prozess.
 Verbrauchs- und Verschleissteile-Prozess.

Steuerung der Provider (HP, Swisscom, Panatronic, Eccotrust) und Externe im Projekt.
Tools/Know-How: ITIL, PMI, TOGAF, CMMI, SharePoint, Prozess- und Change-Management, MS-Project, MS-Visio Aufbau und Ablauforganisation, Projekt KPI Framework.
Budget CHF 26,5 Mio, 90 externe 12 interne Projektmitarbeiter.

Credit Suisse, Zürich
03/2007 – 06/2007
Banking
PMO für Post Merger Integration der Privatbanken Clariden, Leu, Hofmann BGP auf die Credit Suisse IT Plattform.
 Leitung von Workshops für Daten-, Mail-, und Client-Migration.
 Verwaltung von Projektplänen.
 Verwaltung von Pendenzen.
 Erstellen Kommunikationskonzept.
 Risk-Tracking.
 Rolloutplanung.
 Projektreporting.
 Projektbudget.
 Rollout.

Cap Gemini Outsourcing Services, Schaffhausen
11/2006 – 03/2007
Consulting
Beratungsmandat zur Beseitigung von Störungen im Bereich Kunden Service Desk (CCC)
 Beseitigung von Kommunikationsbrüchen.
 Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit.
 Redesign des Incident Prozesses nach ITIL.
 Einführung von Problemtickets.
 Einführung von Arbeitsmethoden und Meetingstrukturen.
 Einführung Projekt Management.
 Einführung Risk Reporting.
 Evaluation Asset Management Tool.
 Aufsetzen von Schulungsmaßnahmen zur Verbesserung der Außenwirkung.
 Gap Analyse Customer Services in EMEA zur Verbesserung der Kundenbindung
Tools/Know-How: ITIL, PMI, CMMI, Prozess- und Change-Management, MS-Project, MS-Visio, Aufbau und Ablauforganisation.

T-Systems Business Service, Frankfurt
06/2006 – 10/2006
Telecommunications
Einführung Kerninformationsobjekte (KIO`s)
 Einführung zentraler Datenhaltungsinstanzen für Kundenverträge und Telekommunikationsprodukte, deren Stammdatenverteilung und speziell bei den Produkten die Produktkonfiguration sowie das Product Lifecycle Management und deren Integration in Siebel CRM
Und übergreifend:
 Koordination IT- und Prozess-Architektur:
 Koordination und Steuerung von 14 mittleren- und größeren Projekten mit dem Ziel des Aufbaues des neuen Geschäftsfeldes der T-System Business Services „Ausrichtung auf den Massenmarkt“ (ehemaliges T-Com Business im Geschäftskundenbereich basierend auf eTom).
Tools/Know-How: eTom, PMI, Prozess- und Change-Management, MS-Project, MS-Visio, Aufbau und Ablauforganisation.
Budget € 0,75 Mio

T-Systems Business Service, Frankfurt
06/2005 – 06/2006
Telecommunications
Fachlicher Leiter CRM-Architektur
 Analyse bestehender und Entwicklung zukünftiger CRM-Prozesse (End to End Betrachtung (Disire to cash basierend auf dem eTom Modell)) mit den CRM Schwerpunkten Marketing, Sales, Service, Support und Integration in SAP-Billing Applikationen) unter Berücksichtigung der bestehenden Umstrukturierung der Konzernstrukturen (Merger).
 Evaluation einer Ordermanagementlösung und deren Machbarkeitsanalyse. Ziel: Integration von Siebel in die Systemlandschaft der TS BS (BSS und OSS) und Prozessoptimierung zur Hebung von Unternehmenssynergien in Höhe von € 25 Mio. pa.
Tools/Know-How: CRM, PMI, TOGAF, Prozess- und Change-Management, MS-Project, MS-Visio, Aufbau und Ablauforganisation.

Gruppe Deutsche Börse, Frankfurt
03/2004 - 02/2005
Financial Services
Projektleiter mySAP CRM (CIC, Sales, Marketing)
 Ablösung von mehreren CRM-Systemen, wie z.B. Clarify, Service Center, Pega Reach und Karisma mit mySAP CRM.
 Durchführung von Steering Committees auf Vorstandsebene.
 Risikoanalysen.
 Erstellung der Projektpläne auf Taskebene.
 Ressourcen- und Budgetplanung.
 Projektmethodenberatung.
 Im Rahmen vom Part des Change Management - Entwicklung des CRM Kommunikationskonzeptes der Gruppe Deutsche Börse.
 Reporting an Steering Committee.
Tools/Know-How: CRM, PMI, Prozess- und Change-Management, MS-Project, MS-Visio, Aufbau und Ablauforganisation.
Ressourcen Budget 7,2 Mio pa. Leitungsgröße Core Team 30 externe Consultants und Entwickler, 10 interne Mitarbeiter.

Vaillant Hepworth Group, Remscheid
12/2003 - 02/2004
Industry
Projektleiter CRM Audit.
 Auditierung und Benchmark aller sich im Einsatz befindlichen CRM Systemen der europäischen Niederlassungen mit Hinblick auf Wirtschaftlichkeit und Effizienz der Vaillant Hepworth Group.
 Entwicklung und Empfehlung Best Practice zu Handen Geschäftsleitung.

Peoplesoft Schweiz AG, Volketswil
06/2003 - 09/2003
Software Provider
Interimsmandat
Entwicklung von strategischen Kundenbeziehungen und Aufbau des Bereiches Business Development.

PROJEKTE realisiert für BearingPoint vormals KPMG Consulting AG als Manager

Graubündner Kantonalbank, Chur
10/2000 - 02/2001
Banking
Projektleiter Machbarkeitsstudie mySAP CRM für die Kundenbank inklusive Filialen.
 Erhebung der prioritären Handlungsfelder und Kundenbindungsmaßnahmen auf Basis von Kundenereignissen.
 Erstellung eines Pflichtenheftes.
 Projektplanes auf Taskebene.
 Ressourcen- und Budgetplanung .
 Risikoanalyse.
 Definition der Meilensteine.
 Empfehlung für Change Management Tasks im Rahmen des Projektes „Neuer Bankarbeitsplatz 2000“.

Dolder AG, Basel
02/2000 - 09/2000
Chemistry
Projektleiter
 ERP Evaluation inklusive CRM, Begleitung bei der Systemevaluation. Pflichtenhefterstellung. Lieferantenauswahl und Empfehlung zu Händen Geschäftsleitung und Vorstand. Beratung und Schulung.

PROJEKTE realisiert für PriceWaterhouseCoopers

Nuance Global Trader, Zürich
06/1999 - 10/1999
Industry
Projektleiter
 Machbarkeitsstudie Handelssystem inklusive "Point of Sale"-Anbindung für weltweite Lagerhaltung inkl. Lagerhaltung Aeroplane (Lagerhaltung und Bestandsführung für Passagier-Flugzeuge).

Wyss Samen und Pflanzen AG, Zuchwil
06/1999 - 11/1999
Wholesale
Projektleiter Machbarkeitsstudie.
 Machbarkeitsstudie ERP-System inklusive Kundenbindungsmanagement unter Berücksichtigung der Herausforderung vom Handel mit verderblichen Waren und verteilte Warenbewirtschaftung für Filialsysteme.

Swiss Air Technics, Zürich
01/1999 - 04/1999
Industry
Projektleitung, Troubleshooting
 Logistik Implementierung (SAP SD, MM, PP, WM ) inkl. Machbarkeitsstudie für internationalen Rollout.
 Weltweit verteilte Servicepoints mit Lagerhaltung und Serviceplänen.
 Prozessänderung und Erstellung der Vorgehensweise zur Umsetzung

EMS Chemie, Domat Ems
07/1998 - 01/1999
Chemistry
Projektleiter Machbarkeitsstudie.
Einführung SAP R/3 System inklusive internationalem Rollout in alle weltweiten Niederlassungen unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Haltungsvorschriften und Klassifizierung von chemiekalischen Beständen

Miele Schweiz, Spreitenbach
01/1998 - 12/1998
Wholesale
Projektleiter CRM,
 Einführung SAP R/3 SD VIS Vertriebs Information System inklusive Integration FI/CO.
 Konzeption und Erstellung von Gap-Reports zur Auffindung von Abweichungen zwischen VIS und SAP FI/CO.

Zellweger Luwa, Uster / Zürich
07/1997 - 06/1998
Industry
Projektleiter Logistik
 Projektleiter Logistik für die internationale Verteilung und Herstellung von Gütern in Textiltechnik und Anlagebau.
 Changeverantwortlicher für Prozessdefinition und -Umsetzung
 Implementierung SAP R/3 Logistik Module PM, SD, MM, PS, Integration FI/CO.

PROJEKTE realisiert für ATAG Debis Informatik als SAP Consultant

Mikron Nidau AG, Biel
12/1996 - 06/1997
Industry
Teilprojektleiter
SAP Implementierung - Modul SAP R/3 CS.

PROJEKTE realisiert für Coop Schweiz AG als Leiter SAP Department Food

Coop Schweiz, Basel
07/1995 - 01/1996
Wholesale
Projektkoordinator
EDI POS und Lieferantenanbindung

Coop Schweiz, Basel
02/1994 - 02/1995
Wholesale
Projektleiter
SAP R/2 RM-PPS (Produktion Planung Steuerung) Implementierung

Coop Schweiz, Basel
02/1992 - 07/1993
Wholesale
Projektleiter
SAP R/2 RV (Verkauf) Implementierung

Coop Schweiz, Basel
01/1991 - 01/1992
Wholesale
Projektleiter
SAP R/2 RM-MAT (Materialwirtschaft) Implementierung

Ausbildungen

Wirtschaftsinformatiker

Kernkompetenzen

IT Program- und Project Management

Sprachen

Deutsch, Englisch

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